Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Liveshopping.gr
Κατά την επίσκεψη στο Liveshopping.gr ή/και, την καταχώριση παραγγελιών, συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική απορρήτου.
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η ασφάλεια και το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Παρακαλούμε να διαβάσετε αυτούς τους όρους και τη σχετική πολιτική της εταιρείας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Γενικά
Η συγκεκριμένη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει δημιουργηθεί προκειμένου να σας ενημερώσουμε για το ποιες πληροφορίες (εφεξής «προσωπικά δεδομένα») ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς, για ποιο λόγο θα χρησιμοποιηθούν, με ποιους θα μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες καθώς και ποιες διαδικασίες ασφάλειας έχουμε εφαρμόσει για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ως προσωπικά δεδομένα νοούνται πληροφορίες που μπορούν να συνδεθούν με ένα συγκεκριμένο άτομο, όπως το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι συναλλαγές σας με εμάς. Οι πληροφορίες που συλλέγονται, ελέγχονται από την «LIVESHOPPING GREECE Μ.ΙΚΕ», που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, οδός Θάλειας αριθμός 1, με Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 157225703000, με Α.Φ.Μ.: 801455031 της Δ.Ο.Υ. Κηφισιάς.
Α. Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και πώς τα συλλέγουμε
Μολονότι σε κάποιες περιπτώσεις θα σας ζητήσουμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε ωστόσο να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, χωρίς να χρειαστεί να μας παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετική με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ποιες πληροφορίες διατηρεί η LIVESHOPPING GREECE M.IKE;
Η LIVESHOPPING GREECE M.IKE στην ιστοσελίδα www.liveshopping.gr αποθηκεύει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη φυσική διεύθυνση παράδοσης προϊόντων, το τηλέφωνο για κάθε άτομο προκειμένου να δημιουργήσουμε μια αναφορά, η οποία αποθηκεύεται στους ασφαλείς διακομιστές μας για την εξυπηρέτηση των αγορών στο www.liveshopping.gr . Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.
Εάν παρέχεται συγκατάθεση, τα προσωπικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των παραπάνω, καθώς και η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και οι σημειώσεις) ενδέχεται να αποθηκευτούν στο σύστημα CRM μας για τους σκοπούς της επικοινωνίας μαζί σας σχετικά με τα νέα, τα προϊόντα και τις προσφορές της LIVESHOPPING GREECE M.IKE.
Κατά την αγορά ενός προϊόντος και/ή μιας υπηρεσίας: Κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, μας παρέχετε το όνομά σας, τη διεύθυνση έκδοσης τιμολογίου ή απόδειξης και τις λεπτομέρειες της παράδοσης της παραγγελίας σας (Διεύθυνση, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Χώρα).
Όταν εγγράφεστε στο Liveshopping.gr ή εγγράφεστε προκειμένου να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό, ή άλλο υλικό μάρκετινγκ ή να ανανεώνετε τις προτιμήσεις σας: μας παρέχετε τη διεύθυνση email σας, το όνομα και άλλες σχετικές πληροφορίες, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να εξατομικεύουμε την άμεση επικοινωνία μας μαζί σας.
Όταν παίρνετε μέρος σε διαγωνισμούς, ερωτηματολόγια και έρευνες: Όταν συμπληρώνετε φόρμες για ερωτηματολόγια, έρευνες ή διαγωνισμούς, μας παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση, το email σας και άλλες πληροφορίες που μπορεί να σας ζητηθούν.
Με τη χρήση μέσων συλλογής δεδομένων, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας: Εκτός από τις πληροφορίες που θα μας δώσετε οικειοθελώς, ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας μέσω τεχνολογιών ανίχνευσης δεδομένων που χρησιμοποιούμε κατά καιρούς, όπως τα cookies.
Τα cookies, κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουν πληροφορίες από τον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών πληροφοριών, όπως το λειτουργικό σας σύστημα, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας, την ιστοσελίδα παραπομπής σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας για αγορές, τα προϊόντα που έχετε δει/ψάξει και τη δραστηριότητά σας στην ιστοσελίδα μας. Όταν παρέχετε συγκεκριμένο περιεχόμενο στην ιστοσελίδα μας, για παράδειγμα, κριτική ή σχόλια ως πελάτης.
Β. Πολιτική Cookies
Σύμφωνα με την οδηγία 2009/136/ΣΕ της ΕΕ, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ιστοσελίδα μας αποδέχεται τη χρήση των “cookies”, προκειμένου να αποσαφηνίσουμε το πώς οι χρήστες έχουν φτάσει στην ιστοσελίδα μας και να εντοπίσουμε επαναλαμβανόμενα πρότυπα γενικής χρήσης, αφότου ο χρήστης βρίσκεται στη σελίδα μας. Τα cookies είναι μηνύματα τα οποία ο διακομιστής μας μεταβιβάζει στον περιηγητή σας όταν επισκέπτεστε ιστοσελίδες. Ο περιηγητής σας αποθηκεύει κάθε μήνυμα σε ένα μικρό αρχείο, το οποίο θα μας δώσει πληροφορίες σχετικά με την τελευταία σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται και αναλύονται στο σύνολό τους, προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργία, το περιεχόμενο και η συνολική εμφάνιση της ιστοσελίδας μας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται αυτόματα τη χρήση των cookies, αλλά μπορείτε πάντα, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας, να επιλέξετε να μην αποδεχτείτε τα cookies, ή να σας ζητείται να αποδεχθείτε το κάθε ένα cookie, αλλά κάτι τέτοιο θα περιορίσει το εύρος των διαθέσιμων σε σας δυνατοτήτων στην αντίστοιχη ιστοσελίδα.
Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies:
α) Analytics cookies – Μας επιτρέπουν να δούμε με ποιο τρόπο κινούνται οι επισκέπτες στην ιστοσελίδα μας και να καταγράψουμε το περιεχόμενο το οποίο βλέπουν και τι τους ενδιαφέρει. Αυτό μας βοηθά να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και την online εμπειρία που σας προσφέρουμε και να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες μας βρίσκουν τις πληροφορίες που αναζητούν.
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης δεδομένων, που προσφέρεται από την Google. Το Google Analytics χρησιμοποιεί “cookies”, που είναι αρχεία σε μορφή κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και διευκολύνουν στην ανάλυση της χρήσης που κάνετε στην ιστοσελίδα. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τα cookies σχετικά με τη χρήση σας (συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σας) μεταφέρονται σε ένα διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση που κάνετε στην ιστοσελίδα, να συντάξει αναφορές για τους διαχειριστές της σχετικά με τις δραστηριότητες αυτές και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου και του διαδικτύου.
Η Google μπορεί επίσης να μεταβιβάσει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους, υπό την προϋπόθεση ότι προβλέπεται από το νόμο ή εάν τυχόν τρίτα μέρη επεξεργάζονται τα δεδομένα εκ μέρους της. Η Google δε θα συσχετίσει τη διεύθυνση IP σας με κανένα άλλο δεδομένο που κατέχει. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Google Analytics, επιλέγοντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αλλά επισημαίνουμε ότι σε μια τέτοια περίπτωση μπορεί να μην είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες της παρούσας ιστοσελίδας.
Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται από την Google, με τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω και για τον ανωτέρω σκοπό.
β) Cookies κοινωνικής δικτύωσης – Είναι αναγκαία για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Google+ και Instagram). Η λειτουργία τους είναι να ελέγχουν την αλληλεπίδραση με τις εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης στη σελίδα μας. Τέτοια cookies χρησιμοποιούνται στις διαδικτυακές τοποθεσίες (domains) των “facebook.com”, “google.com” και “instagram.com”.
γ) Τεχνικά cookies – Αφορούν αυστηρά στη χρήση της ιστοσελίδας.
δ) Λειτουργικά cookies – Είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών που ζητούνται από τους χρήστες σε αυτήν την ιστοσελίδα. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται από το site μας «www.liveshopping.gr».
Γ. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε και με ποιους τις μοιραζόμαστε
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους γενικούς σκοπούς, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας:
Για την ολοκλήρωση παραγγελιών: Όταν κάνετε μια παραγγελία για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας μας ή άλλων καναλιών διανομής, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να επεξεργαστούμε τη συναλλαγή, να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας και να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει.
Για να απαντήσουμε σε ερωτήματά σας: Προκειμένου να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, ενδεχομένως να χρειαστεί να έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου, ή με κάποιο άλλο τρόπο. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, για να σας στείλουμε πληροφορίες για μια εκδήλωση ή προκειμένου να ανταποκριθούμε στις προτάσεις που ενδέχεται να μας στείλετε (για παράδειγμα σχετικά με την ιστοσελίδα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας), ή/και να αξιολογήσουμε και να ανακοινώσουμε τα αποτελέσματα των ερευνών και διαγωνισμών στους οποίους μπορεί να έχετε συμμετάσχει.
Για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην ιστοσελίδα μας και για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικές με προϊόντα, υπηρεσίες, ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουν συγκεντρωθεί από το μόνιμο αρχείο των cookies που βρίσκεται στον υπολογιστή σας, σε συνδυασμό με άλλες προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε, με σκοπό να δημιουργήσουμε έναν πιο λειτουργικό ιστότοπο, αξιολογώντας το περιεχόμενο και την επισκεψιμότητα στη συγκεκριμένη σελίδα. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία, για να μπορείτε να περιηγηθείτε στη σελίδα μας με ευκολία και για να σας εμφανίζουμε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρουν. Όταν καταχωρείτε προσωπικές πληροφορίες ή κάνετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας ή σε άλλα κανάλια διανομής, είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές για να έρθουμε σε επαφή μαζί σας, ώστε να σας ενημερώσουμε σχετικά με ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Ακόμα, ενδέχεται να σας αποσταλούν ενημερωτικά δελτία τα οποία θεωρούμε ότι σας αφορούν και έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε. Μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή τις προτιμήσεις σας σχετικά με τους παραπάνω τρόπους επικοινωνίας, επικοινωνώντας μαζί μας ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που βρίσκεται στο τέλος του κάθε email που λαμβάνετε από μας.
Για εσωτερικές λειτουργίες και ανάλυση: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς εσωτερικής διαχείρισης, ανάλυσης και διασφάλισης της ποιότητας, συμπεριλαμβανομένης και της πρόληψης έναντι απάτης. Εκτός από τη χρήση πληροφοριών που μας παρέχετε για να επεξεργαστούμε, να επιβεβαιώσουμε και να εκπληρώσουμε αιτήματα σας ή με άλλες υπηρεσίες που μας έχετε ζητήσει, έχουμε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά για διοικητικούς σκοπούς και σκοπούς ανάλυσης δεδομένων μέσα από πληροφοριακά συστήματα διοίκησης, λογιστικής, χρέωσης και ελέγχου. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε για να σας στείλουμε λεπτομέρειες σχετικές με την εξέλιξη της παραγγελίας σας ή πληροφορίες, ειδικές προσφορές, έρευνες, διαγωνισμούς ή άλλες ευκαιρίες για αγορές που παρέχονται από εμάς ή τους συνεργάτες μας.
Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας και γιατί
Εμπορικές επιχειρήσεις του Liveshopping.gr που λαμβάνουν τις παραγγελίες σας
Στο Liveshopping.gr όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται ανήκουν σε διαφορετικές Εμπορικές επιχειρήσεις. Η ιδιαιτερότητα του Liveshopping.gr σε σύγκριση με άλλα Marketplaces είναι ότι ο πελάτης είναι ταυτόχρονα πελάτης του Liveshopping.gr αλλά και της επιχείρησης η οποία λαμβάνει και εκτελεί την παραγγελία του πελάτη. Η Εμπορική Επιχείρηση, λαμβάνοντας μια παραγγελία από έναν πελάτη λαμβάνει ταυτόχρονα και τα προσωπικά του δεδομένα όπως Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας και email με στόχο να εξυπηρετήσει την παραγγελία και να μπορεί στο μέλλον να επικοινωνεί με τον πελάτη της.
Κατά την εγγραφή της στο Liveshopping.gr η Εμπορική επιχείρηση παρέχει την πολιτική προσωπικών δεδομένων της επιχείρησης, η οποία αναρτάται στη σελίδα του καταστήματός της Εμπορικής επιχείρησης στο Liveshopping.gr προς ενημέρωση των πελατών της επιχείρησης. Το Liveshopping.gr επιβεβαιώνει ότι η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων κάθε επιχείρησης που συνεργάζεται μαζί μας είναι η, κατά τον Νόμο, δέουσα. Ο πελάτης του Liveshopping.gr και της Εμπορικής επιχείρησης έχει ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να ζητήσει την διαγραφή των στοιχείων του, την διακοπή αποστολής ενημερωτικών μηνυμάτων, την αναλυτική περιγραφή των στοιχείων του που η εμπορική επιχείρηση διατηρεί στα αρχεία της κ.λπ. και η Εμπορική επιχείρηση θα πρέπει να ανταποκριθεί άμεσα και αποτελεσματικά σε όσα ορίζει η κείμενη Νομοθεσία.
Στην σελίδα του καταστήματος κάθε εμπορικής επιχείρησης στο Liveshopping.gr μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων της επιχείρησης (στην Κεφαλίδα κάθε καταστήματος με τίτλο: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR) : δείτε την πολιτική απορρήτου του καταστήματος (ΚΛΙΚ)). Με την αποδοχή των ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΑΓΟΡΩΝ κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο Liveshopping.gr αποδέχεστε και ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR) του καταστήματος που θα εξυπηρετήσει τις αγορές σας.
Παρόλο που δε συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας, παρακολουθούμε την πλοήγηση των χρηστών, προκειμένου να κατανοήσουμε τις ανάγκες των πελατών μας και να τους εξυπηρετήσουμε καλύτερα στο μέλλον. Επιπλέον, έχουμε τη δυνατότητα να παρέχουμε ανώνυμες στατιστικές πληροφορίες σε επιλεγμένους συνεργάτες μας για σκοπούς διοίκησης επιχειρήσεων, εξυπηρέτησης πελατών, μάρκετινγκ καθώς και ελέγχων ποιότητας, λειτουργιών και ανάλυσης (π.χ. για να αναλύσουμε καταναλωτικές συνήθειες). Όποιος συνεργάτης μας έχει πρόσβαση στις παραπάνω πληροφορίες, τις χρησιμοποιεί για να εξυπηρετήσει αποκλειστικά τους παραπάνω σκοπούς. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που μας δίνετε αποκλειστικά με τους τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Αυτό ενδεχομένως να αλλάξει, αλλά μόνο με τη συγκατάθεση σας.
Στο πλαίσιο των εργασιών μας, λαμβάνουμε υπηρεσίες από παρόχους υπηρεσιών δίνοντάς τους περιορισμένη και ελεγχόμενη πρόσβαση σε ορισμένα από τα δεδομένα μας. Όλοι οι παραλήπτες δεδομένων πληρούν τις νομικές απαιτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και το επίπεδο προστασίας των δεδομένων με τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέσα.
Πάροχοι υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε διαφορετικούς εκτελούντες επεξεργασία δεδομένων για τις καθημερινές μας δραστηριότητες επεξεργασίας. Αυτοί επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του άρθρου 28 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, σύμφωνα με τις οδηγίες μας και δεν έχουν καμία αξίωση σχετικά με αυτά. Παρακολουθούμε τους εκτελούντες την επεξεργασία και συνεργαζόμαστε μόνο με αυτούς που πληρούν τα υψηλές απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που θέτουμε.
Τρίτα μέρη
Εκτός από τους εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, συνεργαζόμαστε και με τρίτους, στους οποίους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά δε δεσμεύονται από τις οδηγίες μας. Αυτοί είναι, για παράδειγμα, οι σύμβουλοί μας, οι δικηγόροι ή οι φοροτεχνικοί που λαμβάνουν τα στοιχεία σας από εμάς βάσει συμβολαίου και επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα για νομικούς λόγους ή για να προστατεύσουν τα συμφέροντά μας.
Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
Δ. Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων
Αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας όλων των προσωπικών σας πληροφοριών και χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα εργαλεία για να τις προστατεύσουμε. Για παράδειγμα, μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και μόνο για τις λειτουργίες που επιτρέπει η επιχείρηση. Ωστόσο, μια μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί ποτέ να χαρακτηριστεί ως 100% ασφαλής. Ως εκ τούτου, παρόλο που καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, δε μπορούμε να διασφαλίσουμε ούτε να εγγυηθούμε την προστασία των δεδομένων που μας παρέχετε. Προκειμένου να προστατεύσουμε τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στο σύστημά μας, έχουμε εφαρμόσει διάφορα μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας κρυπτογράφησης δεδομένων και των τοίχων προστασίας, ώστε να μην μπορούν μη εξουσιοδοτημένα άτομα να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας.
Ε. Προβολή προσαρμοσμένων διαφημίσεων
Ο κύριος στόχος μας είναι να σας παρέχουμε περιεχόμενο και πληροφορίες, σχετικές με τις προτιμήσεις σας. Για το λόγο αυτό, ενδέχεται μέσω των cookies και άλλων τεχνολογιών να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικές με τις αναζητήσεις σας στο διαδίκτυο, οι οποίες συνδέονται με τις προτιμήσεις σας. Έπειτα, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες, μαζί με άλλες πληροφορίες που έχουμε συλλέξει, για να προβάλουμε διαφημίσεις σχετικές με τις προφανείς προτιμήσεις σας, στην ιστοσελίδα μας ή σε κάποια άλλη ιστοσελίδα. Ωστόσο, δε συνδυάζουμε ποτέ τις πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας με προσωπικές πληροφορίες (όπως τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου) για να προβάλουμε διαφημίσεις. Επιπλέον, δε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους, ώστε να έχουν τη δυνατότητα να σας προβάλουν διαφημίσεις.
Αν επιθυμείτε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε ενημερώσεις ή προσφορές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που βρίσκεται στο τέλος του email που λάβατε από εμάς ή να στείλετε το αίτημά σας για κατάργηση της εγγραφής σας στο customers@liveshopping.gr
ΣΤ. Διακίνηση των πληροφοριών
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι πληροφορίες σας επεξεργάζονται εκτός Ελλάδας, όπου βρίσκονται και λειτουργούν οι διακομιστές μας και η κεντρική βάση δεδομένων μας. Παρά το γεγονός ότι η ισχύουσα νομοθεσία προστασίας των δεδομένων και οι άλλοι νόμοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι τόσο πλήρεις όσο εκείνοι που επιβάλλει η νομοθεσία στην Ελλάδα, να είστε σίγουροι ότι θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία και οποιαδήποτε άλλη σχετική ισχύουσα νομοθεσία. Επιπλέον, προκειμένου να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, όπως περιγράφεται σε αυτή την πολιτική, ίσως χρειαστεί να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων για παράδειγμα των χωρών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Μερικές από αυτές τις χώρες προσφέρουν διαφορετικά επίπεδα προστασίας όσον αφορά στις πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα και μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να διαθέτουν ακόμη και χαμηλότερα επίπεδα προστασίας. Λαμβάνουμε όμως μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες μεταφέρονται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται, σύμφωνα με τα κατάλληλα πρότυπα ασφαλείας και σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων.
Η. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες λειτουργούν και συντηρούνται από τρίτους, χωρίς να τις ελέγχουμε. Οι πολιτικές, που ακολουθούν οι ιστοσελίδες αυτές σχετικά με τις πληροφορίες που εσείς παρέχετε, δεν καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική Προστασίας. Οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε σε άλλες ιστοσελίδες ή σε ιστοσελίδες που σας προτείνουμε, θα διέπονται από τους όρους της Πολιτικής Προστασίας της εκάστοτε ιστοσελίδας. Όταν κάνετε ‘κλικ’ σε έναν από αυτούς τους συνδέσμους, εισέρχεστε σε διαφορετικές ιστοσελίδες. Εμείς δε φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο, τις ενέργειες ή τις πολιτικές αυτών των ιστοσελίδων. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε (επιπλέον της παρούσης) τις πολιτικές προστασίας στις διαφορετικές ιστοσελίδες που επισκέπτεστε, καθώς μπορεί να διαφέρουν σημαντικά από τη δική μας.
Θ. Anti-spam
Απαγορεύουμε τη χρήση της ιστοσελίδας μας ή των υπηρεσιών μας με σκοπό τη μεταφορά, τη διανομή ή την παράδοση οποιωνδήποτε μαζικών μηνυμάτων ή ανεπιθύμητων εμπορικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Spam). Ακόμη, δεν επιτρέπουμε την αποστολή μηνυμάτων spam σε οποιονδήποτε από τους πελάτες μας.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα email που αποστέλλονται από και προς την ιστοσελίδα μας δεν επιτρέπεται να:
Δεν επιτρέπουμε με κανέναν τρόπο, τη συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γενικών πληροφοριών των πελατών και των συνδρομητών μας, μέσω της ιστοσελίδας μας ή των υπηρεσιών μας. Δεν επιτρέπουμε και δεν εξουσιοδοτούμε καμία προσπάθεια χρήσης των υπηρεσιών μας με τρόπο που θα μπορούσε να βλάψει, απενεργοποιήσει, επιβαρύνει οποιοδήποτε μέρος των υπηρεσιών μας ή να παρεμποδίσει οποιονδήποτε επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας.
Αν θεωρήσουμε πως γίνεται κάποια μη εξουσιοδοτημένη ή ακατάλληλη χρήση σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, μπορούμε, χωρίς προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να εμποδίσουμε μηνύματα από έναν συγκεκριμένο χώρο στο διαδίκτυο (domain), έναν διακομιστή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή μια διεύθυνση IP. Έχουμε τη δυνατότητα να διαγράψουμε αμέσως οποιονδήποτε λογαριασμό κάνει χρήση των υπηρεσιών μας, ο οποίος κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, μεταδίδει ή συνδέεται με τη μετάδοση οποιωνδήποτε emails που παραβιάζουν την παρούσα πολιτική.
Σε κανένα σημείο της παρούσης πολιτικής δεν υπάρχει η πρόθεση να σας χορηγηθεί το δικαίωμα να μεταδίδετε ή να στέλνετε email, μέσω του δικτυακού τόπου μας ή/και των υπηρεσιών μας. Η τυχόν αποτυχία να εφαρμοστεί αυτή η πολιτική δεν ισοδυναμεί σε καμία περίπτωση με παραίτηση από τα δικαιώματά μας. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες μας όσον αφορά τη διαβίβαση των ανεπιθύμητων emails, συμπεριλαμβανομένων και των emails που θεωρούνται ως ανεπιθύμητα στην παρούσα πολιτική, μπορεί να οδηγήσει σε αστικές, ποινικές, ή διοικητικές κυρώσεις εναντίον των αποστολέων και εκείνων που τους βοηθούν.
Διαφήμιση και μάρκετινγκ
Άμεσο μάρκετινγκ
Ενημερωτική επικοινωνία
Αν κατά την εγγραφή σας ή κατά την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών μας έχετε δώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, διατηρούμε το δικαίωμα να σας στέλνουμε τακτικές προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών που έχετε ήδη αγοράσει ή ενημέρωση για τις εκπομπές Liveshopping. Το ίδιο δικαίωμα διατηρούν και οι Εμπορικές επιχειρήσεις στις οποίες θα τοποθετήσετε παραγγελία για τα προϊόντα τους, μέσω του Liveshopping.gr.
Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται αποκλειστικά με βάση το έννομο συμφέρον μας για εξατομικευμένη διαφήμιση σύμφωνα με το άρ. 6 παρ. 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Εάν έχετε εναντιωθεί στη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για το σκοπό αυτό, δεν θα σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δικαιούστε να αντιταχθείτε στη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τους προαναφερθέντες διαφημιστικούς σκοπούς ανά πάσα στιγμή και με μελλοντική ισχύ είτε μέσα από κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα που σας στέλνουμε, είτε μέσω του προφίλ σας είτε ενημερώνοντάς μας στο dpo@liveshopping.gr. Σ’ αυτή την περίπτωση, η χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για διαφημιστικούς σκοπούς θα διακοπεί αμέσως.
Πρόληψη της απάτης και ασφάλεια του Liveshopping.gr
Προκειμένου να προστατέψουμε τους χρήστες μας και το Liveshopping.gr από πιθανές κακόβουλες επιθέσεις, παρακολουθούμε συνεχώς τις δραστηριότητες στον ιστότοπό μας. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε διάφορα τεχνικά μέσα για να διασφαλίσουμε ότι οι ύποπτες συμπεριφορές εντοπίζονται και αντιμετωπίζονται εγκαίρως. Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, χρησιμοποιούνται παράλληλα αρκετοί μηχανισμοί παρακολούθησης που εμποδίζουν τους πιθανούς εισβολείς από μια πιθανή πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.
Χρόνος αποθήκευσης δεδομένων
Οι ακριβείς κανόνες διαγραφής ορίζονται στις εθνικές διατάξεις περί διατήρησης δεδομένων. Διαφορετικοί κανόνες διαγραφής ισχύουν ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας. Μέσα από αυτούς τους κανόνες διαγραφής έχουμε ορίσει διάφορες κατηγορίες δεδομένων και τις έχουμε κατατάξει σε περιόδους κανόνων διαγραφής. Τα δεδομένα που συλλέγονται χαρακτηρίζονται με έναν κανόνα διαγραφής. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα αποθηκευμένα δεδομένα θα διαγραφούν ανάλογα.
Θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αν το επιθυμείτε και μας ενημερώσετε ή εάν ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για τρία χρόνια.
Εκτός από τους κανόνες διαγραφής που καθορίστηκαν από εμάς, υπάρχουν και άλλες νομικές περίοδοι διατήρησης, τις οποίες τηρούμε. Για παράδειγμα, τα φορολογικά στοιχεία πρέπει να φυλάσσονται για περίοδο έως δέκα ετών. Συνεπώς, παρά το αίτημά σας για διαγραφή των δεδομένων σας, ίσως χρειαστεί να αποθηκεύσουμε ορισμένα από τα δεδομένα λόγω νομικών απαιτήσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, θα περιορίσουμε τα δεδομένα σας από περαιτέρω επεξεργασία.
Επιπλέον, θα συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας εάν έχουμε το δικαίωμα να το πράξουμε σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 3 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση έννομων αξιώσεων.
Πολιτική διαγραφής προσωπικών δεδομένων
Σκοπός
Αυτό το έγγραφο καθορίζει την πολιτική μας για την απόκριση σε αιτήματα για διαγραφή δεδομένων σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδας για την προστασία δεδομένων. Αυτό το έγγραφο εξηγεί τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων σε σχέση με τη διαγραφή δεδομένων και τις ευθύνες της LIVESHOPPING GREECE M.IKE στην απάντηση με ένα τέτοιο αίτημα.
Η άσκηση των Ατομικών σας Δικαιωμάτων προς τις Εμπορικές επιχειρήσεις του Liveshopping.gr, οι οποίες θα λάβουν τα προαναφερόμενα προσωπικά σας δεδομένα, θα πρέπει να γίνει απευθείας προς αυτές. Στην περίπτωση όπου αιτείστε ένα ή περισσότερα από τα ατομικά σας δικαιώματα προς μια από τις συνεργαζόμενες με το Liveshopping.gr Εμπορικές επιχειρήσεις και η επιχείρηση δεν ανταποκρίνεται επικοινωνήστε μαζί μας στο dpo@liveshopping.gr .
Ατομικά Δικαιώματα
Δικαίωμα πρόσβασης και Διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που αποθηκεύουμε σχετικά με εσάς και τον τρόπο επεξεργασίας αυτών. Μπορείτε να ενημερωθείτε άμεσα μέσω του Λογαριασμού σας, Εργαλεία GDPR. Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στο dpo@liveshopping.gr. Εάν παρατηρήσετε ότι τα αποθηκευμένα δεδομένα είναι εσφαλμένα, μπορείτε να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε.
Δικαίωμα ένστασης κατά της επεξεργασίας των δεδομένων σας
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή ή να αντιταχθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας. Αυτό περιλαμβάνει επίσης εναντίωση στην επεξεργασία που πραγματοποιούμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας, αλλά με βάση το έννομο συμφέρον μας, για παράδειγμα, στο άμεσο μάρκετινγκ. Μπορείτε να αντιταχθείτε στη μελλοντική λήψη ενημερωτικής επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή.
Αν δε συμφωνείτε με έναν από τους σκοπούς επεξεργασίας που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας μπορείτε να διατυπώσετε αντιρρήσεις σχετικά με την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή με ένα μήνυμα στο dpo@liveshopping.gr. Σε αυτή την περίπτωση θα επανεξετάσουμε την επεξεργασία και είτε θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για το σκοπό αυτό είτε θα σας εξηγήσουμε τους λόγους για τους οποίους θα συνεχίσουμε την επεξεργασία.
Δικαίωμα διαγραφής
Κάθε άτομο έχει το δικαίωμα να διαγράψει τα προσωπικά του δεδομένα που διατηρούμε στην ιστοσελίδα μας, επίσης γνωστό ως «το δικαίωμα να ξεχαστεί». Η αρχή που στηρίζει αυτό το δικαίωμα είναι να επιτρέπεται σε ένα άτομο να ζητήσει τη διαγραφή ή την αφαίρεση των προσωπικών δεδομένων όταν δεν υπάρχει επιτακτικός λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους.
Πότε ισχύει το δικαίωμα διαγραφής;
Πώς μπορούν να διαγραφούν τα δεδομένα;
Η LIVESHOPPING GREECE M.IKE ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας κατόπιν αιτήματος (μέσω του λογαριασμού σας στο Liveshopping.gr), κατά το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή μετά από τρία χρόνια.
Ένας χρήστης του Liveshopping.gr μπορεί να διαγράψει δεδομένα που τηρούμε όποτε το επιθυμεί χωρίς να χρειαστεί να αιτιολογήσει το γιατί (μέσω του λογαριασμού του στο Liveshopping.gr). Αυτά τα δεδομένα διαγράφονται από το σύστημα αμέσως και δεν μπορούν να ανακτηθούν από χρήστες ή υπαλλήλους της LIVESHOPPING GREECE M.IKE μετά από αυτό το σημείο. Δεδομένα που έχουν διαγραφεί ή καταστραφεί με άλλο τρόπο δεν μπορούν να ανακτηθούν. Δίνεται επαρκής προειδοποίηση στο διαχειριστή του λογαριασμού πριν από τη οριστική διαγραφή των δεδομένων. Τα δεδομένα ενδέχεται να παραμένουν στα εφεδρικά αρχεία των συστημάτων, τα οποία θα διαγράφονται περιοδικά.
Οι πληροφορίες θα διαγραφούν και από το CRM μας κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση customers@liveshopping.gr. Δεσμευόμαστε να πραγματοποιήσουμε τη διαγραφή εντός ενός μηνός (30 ημερολογιακές ημέρες) και θα σας στείλουμε επιβεβαίωση μόλις διαγραφούν οι πληροφορίες. Όπου είναι δυνατόν, θα στοχεύσουμε να ολοκληρώσουμε το αίτημα πριν από την προθεσμία.
Οι πληροφορίες σας δεν θα διαγραφούν από το λογιστικό σύστημα της LIVESHOPPING GREECE M.IKE και θα διατηρηθούν εκεί για όσο χρόνο επιβάλει η κείμενη νομοθεσία.
Δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν πιστεύετε ότι έχουμε κάνει κάποιο λάθος με τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή ανά πάσα στιγμή.
Η εποπτική αρχή που είναι υπεύθυνη για μας είναι:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Τηλέφωνο 2106475600, email contact@dpa.gr
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στο dpo@liveshopping.gr οποιαδήποτε στιγμή.
Τα αιτήματα για άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας ολοκληρώνονται εντός 30 ημερών. Ωστόσο, όταν η ανάκτηση ή παροχή των πληροφοριών είναι ιδιαίτερα περίπλοκη ή υπόκειται σε εύλογη καθυστέρηση, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά ένα επιπλέον μήνα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε με επιστολή εντός 30 ημερών και θα σας κρατάμε ενήμερους για τους λόγους αυτής της καθυστέρησης.
Επικοινωνία για ερωτήσεις ή σχόλια
Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή εάν θεωρείτε ότι δεν έχουμε ακολουθήσει τις αρχές που ορίζονται σε αυτή, παρακαλούμε να μας στείλετε email στο customers@liveshopping.gr, ή να μας γράψετε μας στην παρακάτω διεύθυνση:
LIVESHOPPING GREECE Μ.ΙΚΕ, Κηφισιά Αττικής, Θάλειας 1, 14564,
Είμαστε δεκτικοί στα σχόλια ή στις ερωτήσεις σας
Άλλες πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε
Αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναθεωρήθηκε και δημοσιεύθηκε από την LIVESHOPPING GREECE Μ.ΙΚΕ στις 10/1/2023. Μπορούμε, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να αναθεωρήσουμε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ανά πάσα στιγμή, στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας και του GDPR, οπότε παρακαλούμε να την ελέγχετε περιοδικά. Θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, όπως αλλαγές σκοπών ή τη χρήση νέων σκοπών επεξεργασίας. Η χρήση της ιστοσελίδας, συνεπάγεται την αποδοχή από εσάς, των αλλαγών αυτών.
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2023